Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Introduction

ÉCLAT s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de transaction : historique de commandes (les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées par ÉCLAT)
• Données de navigation : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (traitement de commandes)
• Votre consentement (newsletter, marketing)
• L'intérêt légitime (amélioration des services)
• Les obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. Durée de conservation

• Données client : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement des paiements
• Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo, Chronopost pour la livraison
• Hébergeur : Vercel (stockage sécurisé)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@maison-eclat.shop

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes régulières.